服務與支持
服務流程
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免費售后服務
航天聯(lián)誠科技有限公司對其出售的服務器及存儲產(chǎn)品提供三年保修服務。
增值服務
·由專業(yè)的技術工程師為您講解服務器相關的基礎知識，使您對服務器有更好的了解;
·為您講解服務器相關的產(chǎn)品，為您策劃更適合您企業(yè)的解決方案;
·為您提供雙機熱備、HPC、刀片服務器、海量存儲等解決方案;
·與Intel公司密切合作，為您提供新Intel產(chǎn)品信息測試服務·可根據(jù)用戶需求，提供測試環(huán)境，方便用戶進行所需的測試;
·升級配件或第三方硬件測試：當用戶相對服務器進行升級或者加裝第三方硬件...
過保服務
對于超過航天聯(lián)誠保修期的服務器產(chǎn)品，航天聯(lián)誠繼續(xù)提供售后服務，如下(均提供現(xiàn)場服務)：
1.預交續(xù)保金，續(xù)保服務如產(chǎn)品已超過保修期，航天聯(lián)誠可以提供續(xù)保服務，以年為計算單位。批次產(chǎn)品(10臺以上)，按購買價格20%收取服務費用，單臺產(chǎn)品，按購買價格30%收取費用。(以上費用中不包含貨運費用，發(fā)貨等產(chǎn)生的費用由客戶自理。)
2.預約服務對于使用服務器數(shù)量較少且已經(jīng)超過保修期的情況，航天聯(lián)誠提供預約服務。
